Retours d’article


Nous sommes vraiment dévoués à vous satisfaire avec nos tissus. Mais si vous ne l'êtes pas, vous pouvez nous les retourner.

En accord avec la réglementation actuelle, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de info@magasintissus.com sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur état d'origine, en parfait état de revente, et dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été coupé, manipulé ou abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne pourra être remboursé ni échangé.

Magasintissus.com vous remboursera dans un délai maximum de 30 jours à partir de la réception du retour.

Avant de retourner le produit, vous devez envoyer un mail à info@magasintissus.com et nous vous indiquerons comment nous renvoyer le produit. Ce courrier est indispensable, et les frais de retour resteront à votre charge. 

Tenez compte que les tissus sont spécialement coupés pour votre commande.

N'oubliez pas que les couleurs peuvent varier en fonction de la résolution de votre écran. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont vous voyez les couleurs sur vos écrans. En cas de doute, demandez vos échantillons avant commande!

Si le motif du retour est lié à un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, Magasintissus.com prendra en charge les frais de retour et ceux de la nouvelle livraison. 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, mais non les frais d’envoi ni de retour. Le remboursement s'effectuera sur votre compte bancaire, votre carte de crédit/debit ou Paypal.

D'autre part, lorsque nous traitons votre commande, nous vous informerons dès que possible si l'un des produits acheté n'est plus disponible. Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant dudit produit. Par conséquent, Magasintissus.com se réserve le droit d'annuler ou de modifier les quantités disponibles de votre achat à tout moment, même après avoir passé commande. Mais si cela arrive, vous serez informé au préalable pour confirmation.

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